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  • Estenfeld

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Niederlassung Landau

Max-Planck-Str. 7 | 76829 Landau

talents@akko-personal.de
06341 6776650

Customer Care Agent (m/w/d)

97230 Estenfeld

Wir sind fester Personalpartner eines der innovativsten Unternehmen im Raum Würzburg! Unser Kunde bietet weltweit zukunftssichere Technologielösungen im Bereich Medical Health Care und sucht am Standort Estenfeld Verstärkung für die Abteilung Customer Care.

Wir suchen im Rahmen der Direktvermittlung Customer Care Agents (m/w/d) mit fließenden Englischkenntnissen und helfen Ihnen durch den gesamten Bewerbungsprozess.

Das garantieren wir Ihnen:

  • Eine aktive und kompetente Betreuung durch unsere Niederlassung vor Ort
  • Eine langfristige Einsatzmöglichkeit im Rahmen der Direktvermittlung
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • 30 Tage Jahresurlaub
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Hier werden Sie arbeiten:
  • Sie leisten Inbound-Telefonie (KEIN VERTRIEB)
  • Sie haben beste Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildungsangebote
  • Sie erhalten eine intensive Einarbeitung mit der unternehmenseigenen Coaching-Akademie
  • Sie bekommen Schichtzulagen, haben Anspruch auf ein 13. Monatsgehalt
  • Viele Sozialleistungen: Massagen, Sportgruppen, leckere Kantine, Berufliche Altersvorsorge, kostenfreie Parkplätze uvm.

Das sind Ihre Aufgaben:

  • Sie sind telefonischer und schriftlicher Ansprechpartner für Kundenanliegen
  • Datenerfassung und Kundenkorrespondenz meistern Sie in englischer Sprache
  • Sie unterstützen per Telefon und E-Mail bei Problemen mit medizinischen Geräten, Anschlüssen oder Übertragungen
  • Sie reporten direkt an Ihren Supervisor

Das bringen Sie mit:

  • Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich wünschenswert aber nicht zwingend erforderlich
  • Erfahrung im Call-Center und/oder IT Support bzw. Help Desk von Vorteil
  • Bereitschaft für Schichtarbeit (5 Arbeitstage/40h-Woche)
  • hohe Affinität zu Technik
  • Sehr gute Englischkenntnisse
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office oder ERP Systemen
  • Erfahrung im Umgang mit Ticket-Systemen ist wünschenswert

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung über den entsprechenden Button oder per Mail an talents@akko-personal.de.

Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Wie wir im Sinne der datenschutzrechtlichen Vorgaben mit Ihren Bewerberdaten verfahren, können Sie unter datenschutz.akko-personal.de einsehen.

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